FAQ

Les questions qu'on nous pose souvent.

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Démarrage

Commencer avec ScolaCore

Comment démarrer avec ScolaCore ?

Vous demandez une démo depuis le site ou par e-mail à hello@scolacore.com. Nous échangeons avec vous sur les besoins de votre établissement, puis nous configurons votre espace.

ScolaCore couvre-t-il tous les cycles, de la maternelle au lycée ?

Oui. Vous n'activez que les cycles présents dans votre établissement : maternelle, primaire, collège, lycée général ou lycée technique.

Puis-je gérer plusieurs établissements depuis un seul compte ?

Oui, si vous administrez un groupe scolaire. Un compte peut disposer de plusieurs contextes (rôle et établissement) et basculer de l'un à l'autre sans se reconnecter.

ScolaCore est-il accessible sur mobile ?

ScolaCore est accessible depuis un navigateur, sur ordinateur comme sur mobile, et peut être installé comme une application (PWA) pour un accès plus rapide.

Abonnement & Tarifs

Formules et facturation

Quels sont les tarifs de ScolaCore ?

Nous n'affichons pas de tarifs publics : le prix dépend de la taille et des besoins de votre établissement. Demandez une démo, nous vous proposons une formule adaptée.

Comment se passe la facturation ?

Les modalités de paiement (périodicité, montant) sont fixées dans l'accord commercial conclu avec votre établissement.

Que se passe-t-il en cas de retard de paiement ?

Le compte passe en mode dégradé après un délai de grâce, puis est suspendu, conformément aux modalités convenues.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui, depuis votre backoffice ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; vos données restent disponibles 30 jours pour export.

Fonctionnalités

Modules et usage au quotidien

Quels modules ScolaCore propose-t-il ?

16 modules qui couvrent le quotidien d'un établissement : élèves & dossiers, inscriptions, pédagogie, notes & bulletins, absences & discipline, frais scolaires, personnel & RH, communication, rapports, et plus.

Comment fonctionnent les bulletins ?

Les enseignants saisissent les notes par matière et par classe ; les bulletins sont générés automatiquement selon les barèmes que vous configurez.

Le suivi des absences est-il visible par les parents ?

Oui, les présences et sanctions enregistrées sont visibles par les parents.

ScolaCore gère-t-il les frais de scolarité ?

Oui : facturation, paiements et relances sont suivis en temps réel dans le module Frais scolaires & Paiements.

Qui peut accéder à quoi dans ScolaCore ?

L'accès dépend du rôle actif (direction, enseignant, personnel administratif...) au sein de chaque établissement, configurable depuis Utilisateurs & Rôles.

Support & Sécurité

Aide et protection de vos données

Comment contacter le support ScolaCore ?

Par e-mail à hello@scolacore.com. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Le support est-il disponible en français ?

Oui, toute l'équipe ScolaCore opère en français.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui : communications chiffrées (HTTPS/TLS), mots de passe hachés, accès restreints par rôle et par établissement. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail.

Que deviennent nos données si nous résilions ?

Elles restent disponibles 30 jours pour export, puis sont supprimées définitivement, conformément à nos CGU.

ScolaCore
Enseigner, suivre, grandir.

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